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家具使用说明书 问世三年无影踪

本文摘要:《家具用于说明书》在2004年6月作为国家强制性标准实施时,政府和市场都对其寄予厚望。现在3年过去了,这个标准还在继续执行什么?店家:没关系。4月17日,笔者回到北京东方家园来广英店,与该店负责人进行了面谈。 关于店内家具是否都有《家具用于说明书》的问题,负责人的回应并不确切。必要的话可以问各个店。

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《家具用于说明书》在2004年6月作为国家强制性标准实施时,政府和市场都对其寄予厚望。现在3年过去了,这个标准还在继续执行什么?店家:没关系。4月17日,笔者回到北京东方家园来广英店,与该店负责人进行了面谈。

关于店内家具是否都有《家具用于说明书》的问题,负责人的回应并不确切。必要的话可以问各个店。当得知作者已经切入店铺,没有卖家可以获得《家具用于说明书》时,负责人告诉作者“国家什么时候实施这个标准的,它的内容是什么”,得到的回答是“2004年以后,是国家硬性标准”,然后以2004年以前店里的家具摊贩都是进口商为借口骂了一顿,而且都是经过多次检查的。经提交人反复询问,负责人最终否认店铺没有硬性拒绝商家出售的家具是否有《家具用于说明书》,也没有将其作为商家的资质审查标准。

商家:没人管,没人要下午。作者带着同样的疑问回到了北京艾嘉故居。

在一家店铺,作者以家具是否环保为名向商家索要家具说明书时,销售人员视其为某板材公司的广告宣传手册。相比之下,他们的原材料是这家公司获得的,已经通过了质量检查,这意味着环保。之后,作者明确表示,他希望得到专门针对家具的说明书,但销售人员否认手册是说明书,家具的使用方法显然写得不恰当,因为“每个人都会使用它”。随后,笔者回到一家实木家具店,刚走出店门,销售人员热情地向笔者解释:“我们的家具可以全是实木的”。

“能不能给我一本手册想想?”他立刻拿走了一本宣传画册,带走了作者。我可以看到这本小册子除了“XX家具,自然本色”的口号外,只包含了家具的精美照片。“你这里有更详细的单品手册吗?最差的可以注明产品的结构材料、安装、维护等内容。

”售货员马上回应说“家具显然没有那种规格,有什么问题我都会回答。”。

调查期间,没有店铺需要带走《家具用于说明书》,大部分商家都用小册子来灌注作者。但也有商家坦然承认,听说卖家没有应该提供的说明,但显然平时没有客户索要,所以没有适当给自己增加不必要的成本。消费者:没听说过。

没见作者采访过几个在店里买家具的人。都回答不准确或者没有说出国家强制性标准《家具用于说明书》的执行情况。

一个来选家具的客户回应说他的买家没有,主要是听销售人员解释,然后自己体验,感觉还行。至于作者提到的说明书中使用的家具,他指出是可有可无的,因为“说明书上的东西毕竟是商家印的,每个人都会在上面写自己的错误”。

但当作者告诉他,除了手册上所列的材料和甲醛含量外,家具的保养、维修和注意事项对其他买家不会有帮助时,客户说,“不说就说很不好”。在一次独家采访中,大多数客户将《家具用于解释》与制造商的手册混淆了。只有当他们得知宣传册和合同具有相同的法律利益时,客户才会做出回应。

如果可能,他们以后不会通知商家。但对于《家具用于说明书》的市场前景,受访者都回应说“不抱太大希望”。其中一个对作者说:“现在这本手册里,家具买家不说,家具卖家不领。

这种认可是由于相关部门的过度宣传和监督造成的。我们不想像这样走过场。还不如加大对那些无良企业的惩罚力度,如果行动落实了,还能保护一部分消费者的权益。

”涉及部门:无管理义务。然后,作者打电话给行政总局 电话接通后,工作人员表示,该委员会只负责管理法规的实施,市场监管仍由北京市质监局管理。于是作者又给北京市质监局打了电话。那里的工作人员听了作者的解释,让作者去找国家标准化委员会,也不确定什么是清楚的。

此外,消费者协会和北京家具协会的电话一直无法接通,作者打了十多个电话,转接了无数个分机。最后,作者没有要求解决这个问题。这个标准号《GB5296.6-2004》自始至终的具体内容并没有得到全体工作人员的确切回应,这有点让人深思。


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